Kategorie

Promocje

Aktualnie brak promocji

Nasze okazje na ALLEGRO


;

Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.bhlew.infoumożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep www.bhlew.info jest prowadzony przez firmę:
Biuro Handlowe Lew Leszek Lew, Zbigniew Lew Sp. J.
80-394 Gdańsk, Ul. Kołobrzeska 30
NIP. 584-090-19-72 

3. Adres do korespondencji: 
Biuro Handlowe Lew Sp. J.
80-394 Gdańsk,

Ul. Kołobrzeska 30

tel. : +48 58 552 19 18

e-mail:  infolew@poczta.wp.pl

4. Zakup w sklepie internetowym www.bhlew.info oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Dla zapewnienia realizacji zamówienia  Klient powinien dysponować urządzeniem spełniającym określone standardy :

- aktywne połączenie z Internetem,

- przeglądarkę internetowa np. Internet Explorer ver.9 lub nowszej, Mozzila Firefox ver.7 lub nowszą, Google Chrome ver.10 lun nowszą, Opera ver. 10 lub nowszą.

- włączoną obsługę Java Script oraz cookies

- aktywny adres e-mail.

2. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie". 
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.
4. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Biuro Handlowe Lew zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
6. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.
7. Biuro Handlowe Lew Sp.J. zastrzega sobie prawo do wstrzymania  realizacji  i  anulowania zamówień  wzbudzających wątpliwości, bez podania  przyczyny.
8. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.bhlew.info są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT ( ceny brutto )
9. Biuro Handlowe Lew wystawia faktury VAT lub  paragon na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie podać nazwę firmy, nr NIP, adres firmowy.

10. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

11. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 

12. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.

Możliwe są następujące formy płatności:

1.     Za pobraniem - gotówką kurierowi.

2.     Przelewem na rachunek bankowy numer: 55 1050 1764 1000 0023 0351 3549 - Zamówiony towar jest wysyłany po zaksięgowaniu Państwa wpłaty na nasze konto.

3.     Gotówka - odbiór osobisty.

Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

Koszty transportu  jest  podawany  przy  transakcjach  na  terenie  POLSKI. 

16. Przy każdym towarze podany jest czas jego dostępności, który jest jednocześnie czasem realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia przez Państwa zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów . Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Dostępność towaru „Kontakt telefoniczny” oznacza, że produkt który jest przez nas oferowany na stronach BH LEW SP.J. nie jest obecnie dostępny w naszym magazynie i zostanie specjalnie zamówiony u naszego dostawcy. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż standardowe 2 tygodnie, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

17. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu i czas potrzebny do zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

18. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Towar posiadający gwarancję serwisu  należy wysłać na koszt klienta przesyłką kurierską na adres firmy z numerem zgłoszenia. W tym celu prosimy skontaktować się z naszą firmą celem uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego. Naprawiony towar zostanie wysłany do klienta.

19. W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu wyłącznie za pomocą firmy kurierskiej  FEDEX, na adres firmy z numerem zgłoszenia . W tym celu prosimy skontaktować się z naszą firmą celem uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego.

20. Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 21 dni. Jeżeli w ciągu 21 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.

21. Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 7 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nie noszących śladów użytkowania . Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny w magazynie sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartości ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.

W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie, z kompletną jego zawartością, Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres BH LEW 80-394 Gdańsk ul. Kołobrzeska 30, z podaniem numeru zgłoszenia który należy uzyskać kontaktując się wcześniej ze sklepem.

Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, lub adres na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta lub przekazem pocztowym.

Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody, oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

22. Informacje znajdujące się na stronach internetowych BH LEW SP.J. nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

23. Czas realizacji zamówienia danego produktu to przewidywany czas kiedy paczka z towarem dotrze do Państwa. Jest sumą dostępności produktu i czasu dostawy który jest charakterystyczny dla wybranego sposobu dostawy. Czas dostawy w przypadku firmy kurierskiej to 1-2 dni robocze po wyjściu paczki z magazynu.

Przy płatności przelewem, paczkę wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

Uwaga! Czas przygotowania i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszty dostawy zawarte są poniżej:

Opłata za przesłanie zamówienia:

Przesyłka Kurierska (za pobraniem) 25,91 *

Przesyłka Kurierska (przelewem) 20,91ł *

* W przypadku przesyłek ponadgabarytowych lub przekraczających wagę 30 kg opłata będzie uzgadniana indywidualnie.

UWAGA!

Jeżeli przesyłka waży ponad 30 kg albo paczka ma ponad 2 m długości, to prosimy o kontakt telefoniczny w celu ustalenia kosztów dostawy. 

Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie, gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze, paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w którym widnieje adresie dostawy przesyłki.

Niestety nie mamy wpływu na konkretną godzinę dostawy. Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.

Dostępne rodzaje płatności : 

Za pobraniem: Wybierając płatność "za pobraniem" płaci się kurierowi przy odbiorze towaru, ta forma płatności związana jest z wyższym kosztem dostawy.

Przelewem: Po złożeniu przez Państwa zamówienia w naszym sklepie wysyłamy e-mail z numerem konta, na które należy dokonać przelewu. Paczka jest wysyłana, gdy tylko pieniądze wpłyną na nasze konto. Następuje to zazwyczaj następnego dnia po wysłaniu przelewu. Wpływy na konto są stale monitorowane i kilkakrotnie sprawdzane w ciągu dnia.

  Klient dokonujący zakupu w sklepie internetowym wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Biuro Handlowe Lew Sp. j. w celu prawidłowej realizacji umowy sprzedazy.